Philippe Bloch Opération Boomerang livre pdf

Opération Boomerang

Management et direction, Philippe Bloch

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Philippe Bloch Opération Boomerang livre pdf - Un grand auteur, Philippe Bloch a écrit une belle Opération Boomerang livre. Ne vous inquiétez pas, le sujet de Opération Boomerang est très intéressant à lire page par page. Le livre a pages 380. Je suis sûr que vous ne vous sentirez pas ennuyeux à lire. Ce livre étonnant est publié par une grande fabrication, Philippe Bloch. La lecture de la Opération Boomerang fera plus de plaisir dans votre vie. Vous pourrez profiter de l'idée derrière le contenu. Télécharger Opération Boomerang bientôt à votre ordinateur portable facilement.. Si vous avez décidé de trouver ou lire ce livre, ci-dessous sont des informations sur le détail de Opération Boomerang pour votre référence.

de Philippe Bloch

4.5 étoiles sur 5 (13 Commentaires client)

Nom de fichier : opération-boomerang.pdf

La taille du fichier : 22.03 MB

28 ans après l’incroyable succès de « Service compris », traduit dans plusieurs langues et vendu à 500 000 exemplaires depuis 1986, Philippe Bloch récidive en publiant « Opération Boomerang ». Paru à l’origine sous le titre « Service compris 2.0 », et désormais sous-titré « 365 idées pour faire revenir vos clients à l’heure d’Internet », le livre rappelle utilement qu’un client ne l’est vraiment que lorsqu’il revient, à l’image du boomerang. A l’heure où des pans entiers de l’économie sont menacés par le formidable essor des nouvelles technologies, l’ouvrage délivre à tous les managers de précieux conseils à mettre en oeuvre immédiatement pour améliorer leur qualité de service et remettre l’homme au coeur de la relation client.

Premier livre business « Quadruple Play » (applications pour smartphone, abonnement email, e-Book et livre papier), « Opération Boomerang » est édité par les Editions Ventana lancées par Philippe Bloch. Bousculant les codes traditionnels du secteur, l’auteur-entrepreneur auto-édité a conçu un livre aussi audacieux sur le fond qu’innovant sur la forme, disponible depuis le 26 septembre 2013.

Découvrez dans cette version Lite gratuite 20 idées extraites des 9 chapitres du livre !